|
Сайт онлайн-поддержки позволяет упростить взаимодействие заказчика и специалистов компании "Страта Технологии". Система "trouble ticket" позволяет заказчикам отслеживать состояние своих запросов. Операторы системы выполняют разделенные на части (согласно ролям) этапы обработки запросов клиентов. Разделение прав доступа к различным операциям и настраиваемая схема бизнес-процесса позволяет позиционировать данное решение как тиражируемое для других компаний, заинтересованных в получении четкой схемы контроля за выполнением как приходящих в компанию извне, так и внутренних задач.
другие сайты в этой категории
|
